En la Trinchera de las Ventas

Porque vender es como respirar, siempre lo hacemos aunque sea inconsciente.

1 ago 2021

Bien-ve-nidos

 Galadriel



I amar prestar aen (El Mundo ha cambiado)

Han mathon ne nen (Lo siento en el agua)

Jan mathon ne chae (Lo siento en la tierra)

A han noston ned gwilith.(Lo huelo en el aire)


Mucho se perdió entonces y pocos viven ahora para recordarlo

Jackson, P. El Señor de los Anillos: la Comunidad del Anillo (2001) [Película] New Line Cinema


Después de tanto tiempo sin escribir he pensando que sería una buena forma de comenzar.

Han pasado ya muchos años desde que formase parte de uno de los mejores equipos de ventas de este país. Teabla un distribuidor de Movistar, de Telefonía un sector ya muy duro por aquel entonces en el que me junte con los que yo considero sin lugar a dudas los mejores profesionales de la venta de esos tiempos. Cada vez que pienso en mis compañeros en su capacidad de trabajo, en su resolución de sacar los objetivos "por lo civil o por lo penal" me doy cuenta de la suerte que tuve, por que de todos ellos pude aprender.

La prueba: hoy la mayor parte de ellos siguen triunfando en los campos de las ventas en las que se están dedicando, algunos siguen incluso en la telefonía después de más 20 años, un sector en el que la media de un comercial eran de 6 meses.

Yo he cambiado de sector, una jugada del destino me hizo llegar a donde estoy ahora, curiosamente no deja de ser una empresa de Telefonía, de hecho más grande que la propia Telefónica, pero en una rama que vendemos otro tipo de soluciones diferentes a las telefonía móvil y fija de aquellos años, aunque sí con el mismo dinamismo y filosofía 

Además nos estamos enfrentando a una pandemia y este cisne negro nos ha obligado a cambiar más rápido, al cambiar el mundo de nuestros clientes y el nuestro. Y aunque aún hay gente que piensa que esto ha acabado y que todo será pronto igual que antes, están doblemente equivocados .

Yo si algo aprendí todos esos años en TeAbla fue que el campo de las ventas suponía que siempre teníamos que adaptarnos a la nueva realidad y si era posible incluso adelantarnos a ella.

Así que como dijo Charles Darwin "No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más inteligente el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio".

Hoy, estoy convencido de que yo no he tocado techo, todavía puedo mejorar, sigo formándome, tratando de cada día ser mejor. 

A los comerciales nos esperan momentos difíciles y retos casi épicos.

Las nuevas tecnologías existentes como el Big Data, la Inteligencia Artificial, la Robotización, el Blockchain, … y las que vendrán (vete a saber)  van transformando poco a poco nuestra olla hirviendo, calentando el agua poco a poco y si nos dormimos nos pasará como a la rana.

Ya  no es que se hayan llevado mi queso, es que están destruyendo el laberinto y si hay una cosa interesante sobre el futuro es que nadie puede hacer predicciones a más de 3 años que se puedan cumplir.

Así que: hijos del rock & roll. BIEN-VE-NIDOS

Photo by Ergo Zakki on Unsplash

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3 dic 2015

La Venta Online


Llevo cerca de 8 meses centrado con mi proyecto de venta online. 
Antes la comunicación era bidireccional y muchas veces simultánea. Ahora vamos lanzando mensajes, con la esperanza de que haya alguien que lo escuche. Escribimos posts, artículos, entradas en facebook con la esperanza de que alguien los escuche. Es una labor muy parecida a la siembra con la esperanza de que hayas hecho las cosas bien y te de frutos.
Una de los técnicas de venta que empleaba era escuchar al cliente para descubrir sus necesidades y como podía ayudarle a solucionarlo o ver que podía mejorar. Ahora es más complicado escuchar al cliente, sobre todo antes de realizar la venta, tengo que adivinar sus necesidades y como mis productos pueden ayudarle a darle esa solución.
Realmente la comunicación con los clientes se produce una vez se ha producido la venta, es cuando empezamos a comunicarnos para establecer el método de pago, de envío y luego un feedback con su nivel de satisfacción. Antes la comunicación era un 90% anterior a la venta ya que después eran los departamentos de soporte los que se encargaban la gestión.
Ahora el control de la calidad del producto recae en la mayor parte bajo mi responsabilidad, eso me gusta, antes dependía muchas veces de terceras personas cuyo nivel de implicación era limitado.
Después de tantos años en como comercial me consideraba con la experiencia suficiente y la formación para ser un profesional destacado con buenos números todos los meses. Ahora soy un novato que suple su falta de experiencia con mucha voluntad y motivación por tratar de sacar el proyecto adelante y sé que me queda mucho camino por recorrer.
Desde luego el tipo de productos es muy diferente. De vender Soluciones de Telefonía vender complementos y Joyería hay un mundo.
Las cosas que siguen siendo iguales es saber que detrás de cada visita, de cada venta hay una persona, un cliente con sus motivaciones y me sigue haciendo mucha ilusión descubrir que he sido capaz de hacer feliz a cada uno de ellos con los artículos de bisutishop.com 
Echo un poco de menos la calle ir a visitar a los clientes y sentarme con ellos para negociar y poder descubrir sus inquietudes. Para quitarme un poco el “mono” he decidido colaborar con un proyecto de digitalización de comercios al que le puedo dedicar unas horas a la semana para evitar pasar tantas horas frente al ordenador y se me quede cara de pantalla.
Aún no puedo decir si este proyecto tendrá éxito, las Navidades son fechas importantes y de momento la tendencia es buena, pero muchas veces puede atacar el desánimo. Se me pasa rápido y poco después me doy cuenta de que hay que perseverar y continuar
Además ahora hemos introducido 2 colecciones de Joyería que me hacen mucha ilusión y que están yendo muy bien. Una es de Playmóbil y la otra de La Guerra de las Galaxias cuya nueva película se estrena en unas semanas.

 Dejé la Trinchera de las Ventas y he pasado a trabajar detrás de una pantalla a tratar de entender como funciona la Venta Online para poder crear un modelo sistemático que permita a las empresas triunfar en las ventas online 

Lo primero que puedo destacar son las diferencias respecto a estar "en las Trincheras".

Antes tenías la opción de poder estar cara a cara con tu cliente, podías ver sus gestos y el resto de su expresión no verbal. Eso nos daba una guía de como iban las negociaciones.
Ahora eso ya no existe, el cliente y yo estamos separados por 2 pantallas (de ordenador, de móvil, de tablet) y posiblemente muchos kilómetros.


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13 ago 2015

Aprender Inglés: las 6 razones que te darán el empujón definitivo.

Aprender ingles
¿Quieres conocer las 6 principales razones que me empujan para aprender inglés?

Convertirte en una persona especial Aprendiendo Inglés

En España sólo el 7% de la población han superado el “nivel medio de inglés” que tenemos todos según nuestro Curriculum Vitae (luego que los políticos nos mienten)

Menos del 10% tiene un alto nivel en expresión oral. ¿Quieres pertenecer a esa élite?.

Aquí no encontrarás la manera de aprender inglés, solamente son mis motivaciones. Las comparto contigo por si a ti como a mi pueden ayudarte.

Hay cientos de motivos por los que es importante aprender inglés. Los más usados suelen ser por motivos profesionales, pero todas aquellas personas que no necesitan inglés para su trabajo también tienen grandes razones para aprenderlo

1) Para dejar de ser un Analfabeto Moderno

¿Se puede vivir sin saber inglés? Sí naturalmente durante siglos la mayoría de las personas podían vivir sin saber leer y escribir ya que esto era un privilegio exclusivo de las clases altas y el clero.

Si te pregunto si te consideras un analfabeto seguramente me responderás que no, que sabes leer y escribir perfectamente en español.

En España según los datos del INE del 2011 menos de un 2% de la población actual es analfabeta. Lo cual no está mal si se piensa que en España a principios del Siglo pasado teníamos una tasa de Analfabetismo similares a la Francia o Inglaterra del Siglo XVII.

En la Edad Media la cultura y los conocimientos quedaron prácticamente restringidos a los monasterios y sus monjes (Que gran libro y película “El nombre de la Rosa”) y la gente del pueblo creían no necesitar saber leer y escribir para caminar por el sendero de sus vidas.

Ahora, en este momento de revolución tecnológica ya no es suficiente leer y escribir en tu propio idioma. Necesitas el inglés para poder acceder a los últimos avances, conocimiento, tendencias, acceder a las fuentes directamente del conocimiento.

Puedes argumentar que pasados unos meses o unos años tengas también esa información también en español pero estarás en desventaja con la personas que realmente se han sacrificado para aprender inglés y tú irás a la cola de ellos siempre, 

No te auto-engañes. No seas una analfabeto del siglo XXI aprende inglés 

2) El inglés es la llave para poder escalar en tu vida actual.

¿No estás contento con tu nivel de vida actual? ¿quieres prosperar y mejorar? vas a a necesitar primero mucha energía y disciplina, no va ser nada fácil. Segundo adquirir las herramientas adecuadas.
Una de estas herramientas es el inglés. Poder comunicarte con personas de cualquier parte del mundo (no sólo de países Angloparlantes) es un medio para establecer relaciones, tanto personales como profesionales que te permitirán romper las cadenas que te atan a tu status actual.

3) Ganar Más Dinero al mes, ¡sí el vil metal!

Un artículo del la Havard Bussines Review, dice que las personas que adquieren un nivel de inglés alto (se ríen de tu nivel medio de inglés) ganan entre un 30 y un 50% más al año. Además este estudio dice que al mejorar tu nivel de inglés estás ayudando al crecimiento de la economía nacional y a la prosperidad de tu país. ¿Hace falta decir más? Al mismo tiempo que ganas más dinero, estás aportando tu granito de arena a la economía y la sociedad del país.

4) Para estimular el cerebro

El cerebro se puede entrenar como otro músculo del cuerpo. Naturalmente sí dejas de usarlo este se atrofiara y tendrás más probabilidades en un futuro de sufrir enfermedades degenerativas.

Una forma muy eficaz de entrenarlo es aprendiendo inglés. Está demostrado que este ejercicio te permitirá crear nuevas sinapsis que te ayudarán en todos las facetas de la inteligencia: espacial, memoria, etc
Hay estudios como el publicado en Cerebral Cortex en el que llegan a la conclusión que las personas cuya lengua materna es el Español y además dominan el inglés tienen más materia gris en el lóbulo frontal y en el parietal. Esto mejora nuestras capacidad a la hora de establecer metas, planificación, control ejecutivo, localizar, etc.. 

5) Para ver películas en otros idiomas

Quizás pueda parecer que ver películas y series en inglés es, comparado con los motivos dados hasta ahora, el menos importante relativamente. De hecho en España los dobladores son grandes profesionales y hacen un gran trabajo con las películas y las series americanas siendo clave para el éxito de una serie.
 
Pero muchas veces me canso al  escuchar como Fry (personaje de la serie Futurama) también es  Will Smith, Benedict Cumberbatch, Luke Evans (Fast and Furious) , Nathan Fillion (Castle), Ryan Gosling, Cuba Gooding JR, Josh Holloway (Perdidos), Jonny Lee Miller (Elementary), Zachary Levi (Chuck), Rob Lowe, Eric McCormack (Perception), Jesse Metcalfe (Mujeres Desesperadas), Jerry O’Connell, Timothy Olyphant (Justified), Vicent Piazza (Boardwalk Empire), Tom Everett Scott, etc. Yo es ver alguna película o capítulo de estos actores y enseguida me viene a la mente Fry de Futurama, Fry es Sherlock Holmes, Fry estuvo en la Isla de Perdidos, Fry ha cogido algo de moreno en las películas de Will Smith, pero siempre es Fry, y lo que es peor sin Leela.

Cuando escuchas sus propias voces muchas veces es como descubrir nuevas películas y le das al actor original la completa responsabilidad sobre su papel.

6) Por último pero no menos importante: Por ti mismo

¿Cuantas veces lo has intentado? ¿Cuantas veces has fracasado? O como diría Thomas A. Edison “No fracasé, sólo descubrí 999 manera de como no aprender inglés”

No te voy a engañar, aprender inglés no es nada fácil, hay que ser disciplinado, perseverante y tener mucha fuerza de voluntad. Vas a tener muchos momentos que sentirás que no avanzas, que no vas a ningún sitio, que estás perdiendo el tiempo y en esos momentos tendrás que sacar lo mejor de ti mismo, seguir remando, seguir pese a los obstáculos. 

Pero llegará un día que mirarás atrás, verás los resultados, de cómo has mejorado. Pondrás algo en la TV o algún vídeo en Youtube y lo entenderás, o tendrás que desenvolverte en una situación que requiera conocimiento de inglés y saldrás victorioso de la situación., en ese momento verás que ha valido la pena y que a partir de ahora da igual la meta que te propongas en la vida (perder peso, sacarte una carrera, etc.)   ya conoces el secreto del éxito: trabajo y disciplina. No habrá nada que no puedas conseguir.



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7 jul 2015

Salir de la Zona de Confort

En estos meses desde que dejé mi trabajo uno de mis objetivos era acostumbrarme a salir de mi Zona de Confort, a realizar cosas o adquirir hábitos que en principio sabía que me sentiría incómodo pero que era necesario hacer si quería crecer como persona.

En estos meses he conseguido:
- Levantarme 6 días a la semana a las 5:30 de la mañana.
- Ir a entrenar al Gimnasio a las 8:00.
- Conseguir llevar un modelo de alimentación sano e inteligente.
- Hacer un curso de inmersión lingüística en inglés de una semana de duración en el que llegué a perder 4 kilos del stress.
- Obligarme a ser más sociable.
- Instaurar un sistema de Gestión del Tiempo que aunque no sea perfecto, me sirva.
- Meditar todos los días al menos 15minutos.
- Ducharme con agua fría.
- Acudir a un Casting (Estuve en el casting de “Juego de Tronos”).
- Dar las gracias y valorar las cosas que cada día me ha dado la vida.

Todos estos viajes fuera de mi zona de confort me han permitido:
- Que actualmente tenga un cuerpo más sano del que he tenido en toda mi vida.
- Que pueda comunicarme en inglés con mucha más soltura.
- Que me sienta más cómodo en ambientes sociales con gente desconocida y no me ponga nervioso.

De todos modos trato de conseguir que “salir de la zona de confort” y superar el “flinch” se convierta en un hábito en si mismo, buscando hacer esas cosas que aunque me resulten incómodas sé que me van a ayudar en mi crecimiento. 

Las próximas cosas que quiero hacer son:
- Saltar en paracaídas. Ya tengo fecha y hora para este sábado.
- Conseguir contagiar mi motivación a la gente que tengo a mi alrededor.
- Escribir con más frecuencia en el blog.
- Viajar más al extranjero.
- Aprender a ser más tolerante

Además me he apuntado a los cursos sobre hábitos de perseverancia y de atención plena de Homo Mínimus, que seguro me van a aportar excelentes experiencias para continuar con mi crecimiento.

En la vida, cada uno de nosotros podemos decidir que edad queremos tener, queremos seguir siendo curiosos, imaginativos como cuando éramos niños y disfrutar de cada segundo que nos regala la vida, o queremos ser unos vejetes renegones que se quejan de lo que podía haber sido su vida y de las oportunidades que han dejado escapar. Está en nuestras manos, y da igual los años que tengas, nunca, jamás es tarde para cambiar. 

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3 mar 2015

Corriendo como pollo sin cabeza

Estos primeros días me siento como el título, corriendo como pollo sin cabeza, quiero hacer de todo a la vez, todas las cosas, empiezo una cosa y ya estoy pensando que a lo mejor de debería estar haciendo otra. 

Mi Sistema GTD de Gestión del Tiempo que fui perfeccionando a lo largo de todos los años trabajando de comercial y que funcionaba casi como un reloj Suizo ha saltado por los aires.

Por un lado, me hace incluso hasta cierta gracia, me siento un poco como en una persecución policial de una película de humor muda en blanco y negro.

Supongo que es provocado por una mezcla entre el “jet lag” que produce haber “aterrizado” profesionalmente en una "zona horaria" completamente diferente (vaya hoy parece que tengo “empacho” de comillas) Y por otro lado el estar ilusionado como un niño en el día de Reyes.

A todos nos puede pasar, pero hoy seguro que empezaré a superarlo. Para ello:

Me sentaré durante unos 20 minutos en completo silencio, meditando, escuchando mi respiración, dejando pasar los pensamientos. Eso me permitirá calmar el “parvulario" que tengo en mi cabeza.

Después ya más tranquilo abriré Evernote y volveré al redil, casi empezando desde cero a mi sistema Gestión del Tiempo y voy a pasar por cada uno de los pasos:

1. Recopilar.


O lo que es lo mismo capturar todas las cosas en un mismo lugar. Tengo una hermosa bandeja verde de entrada donde poner todos los papeles que hay repartidos por la mesa y por las carpetas. De hecho revisaré antiguas carpetas que hace años que no abro para ver si hay cosas interesantes. 

Pero esta carpeta física no es suficiente. También necesito una bandeja virtual para capturar. La tengo dentro de Evernote (@Inbox)y a ella va TODO:

- Los correos electrónicos les doy a reenviar a la dirección que me facilita Evernote para que estén en la bandeja de entrada xxxxxx.xxxxx@m.evernote.com

- Las citas en la agenda que tengo en Google Calendar cuando el evento empieza en crea una nota nueva en el @Inbox con el mismo título del evento y con la fecha de inicio. Además automáticamente me aparece etiquetada dentro de Evernote como #google_calendar. Para automatizar esta acción la hice con IFTT 

- Los artículos que creo interesantes en Feedly o en Flipboard también van gracias a IFTTT a la bandeja de entrada

- ¿Qué pasa con aquellas cosas física que quieres recopilar pero que no caben o no puedo mover a la bandeja verde de entrada? Por ejemplo si quiero cambiar los neumáticos del coche, no voy a desmontar las ruedas y ponerlas dentro de la bandeja verde para capturarlo, me parece un poco laborioso.Más simple:
Con el móvil le hago una foto que adjunto a una Nueva Nota en el @Inbox. Si hay que cambiar un grifo que gotea le hago una foto con el móvil y la foto va a la bandeja de entrada. Si tengo el huerto urbano un poco abandonado, foto y al @Inbox.
La cámara de fotos es un buen recolector de ideas, cosas, dicen que vale más una imagen que mil palabras, usa la cámara de fotos de tu móvil para eso.

- También me permite que las ideas que me vayan surgiendo sobre la marcha capturarlas con el móvil o la tablet para seguir centrado en lo que estoy haciendo y no distraerme incluso haciendo grabaciones de voz sino puedo escribir en ese momento.

- Incluso la mayor parte de los papeles que están en la bandeja verde y no voy a necesitar el original pasarán por el scanner y de allí al @Inbox.

Mucha gente además usa una libreta para capturar lo que le vaya pasando, es muy buena idea pero yo tengo una letra horrible que es posible que no entienda lo que escribo pasados un par de días. Además los papeles pequeños, post-it, etc se pueden perder fácilmente. Por lo que cuando uso un papel para anotar algo porque no tengo el móvil o cualquier otro dispositivo a mano, cuando cojo el móvil le hago una foto para que vaya al @Inbox y posteriormente el papel va al contenedor de reciclaje de papel.

Cualquier herramienta para capturar es buena, cualquier que se adapte bien a ti y que posteriormente tú puedas confiar en que las cosas se encontrarán allí. Yo uso Evernote porque con el tiempo es la mejor que se adapta a mi y en la que más confío. Además si eres cliente de Movistar tienes 12 meses del servicio premium gratuito (si quieres una invitación mándame un email a: francisco.camps@telefonica.net)

Recopilar me puede llevar de 6 a 7 horas, pero después de hacerlo desaparece de tu mente esa sensación de que tienes una idea en la cabeza, de que te has acordado de algo y no debes de olvidarlo. Entras en una sensación muy agradable de "calma mental"
La cabeza no de usarse para recordar cosas, es probable que acabes olvidándolas, y si gastas energía metal tratando de recordar esa idea, como la energía de tu cerebro es limitada te puedes encontrar que cuando requieras concentrarte para por ejemplo resolver un problema te encuentres agotado mentalmente y no seas capaz de encontrar la solución que en caso de encontrarte más descansado la hubieses rayado. Por lo que pasar el día "corriendo como pollo sin cabeza” puede dejarte terriblemente cansado

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1 mar 2015

Cerrando el capítulo más importante de mi Vida profesional

Hoy marco el fin de un importante capítulo de mi vida profesional, y empiezo uno si cabe más importante. Pero creo que es importante no despedirse "a la francesa". Como después de 14 años es imposible llamarlos a todos he redactado este email para comunicárselo a mis clientes:

Hola!,

He querido llamaros a todos para comunicaros que a partir de este lunes ya no estoy vinculado a Movistar, me hubiese gustado comunicároslo personalmente pero al final se ha echado el tiempo encima y me ha sido imposible.

Telefónica siempre buscando lo mejor para el cliente ha decido que los códigos comerciales que tenía Teabla Comunicaciones en Valencia y Castellón pasen al distribuidor Complutel y la idea en principio era que todos nosotros pasáramos también a trabajar con ellos con las mismas carteras de clientes que llevábamos y prácticamente con las mismas funciones que hasta ahora desempeñábamos.

Pero aunque estuvimos tratando de llegar a un acuerdo, finalmente no se ha producido por lo que a partir del Lunes será otro compañero el que se encargue de vosotros.

Quiero daros las gracias porque de todos he aprendido algo, también a Teabla que como empresa se ha portado bien conmigo en estos casi 14 años trabajando con vosotros. Y sobre todo el equipo humano con el que he compartido este largo viaje, compañeros, jefes, clientes, todos amigos.

Pido perdón por los posibles errores que alguna vez haya cometido y espero que la balanza sea positiva para todos.

Ahora empiezo un proyecto nuevo, alejado de la telefonía. Ha llegado el momento de emprender un nuevo camino, voy a llevar adelante iniciativas que me hagan ser más protagonista de los cambios que se están produciendo, ayudar en esta Revolución Tecnológica que nos rodea  pero además en este camino estoy seguro que nos encontraremos, porque estoy preparando algo muy interesante y atractivo.

Por lo que este correo no es una despedida, es solamente un hasta luego.

Así que PRÓXIMAMENTE en estas mismas pantallas y con fecha de estreno el 1 de Abril….. no te pierdas…...


Mientras tanto y para no perderte detalle sígueme en:

twitter: @Fran_Fields


Esta cuenta de correo dejará de estar de alta en cualquier momento por lo que no me mandes correos a ella, igual que el móvil tampoco estará operativo.


Gracias por todos estos años.


Y una de las cosas que retomo con fuerza es la publicación en este blog. Seguro que váis a encontrar muchos artículos interesantes.

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3 nov 2014

Resilencia ante el Rechazo de tu Propuesta

Una de las cualidad importante de los comerciales es la "resilencia". Esta palabra que proviene de la ingeniería sobre la cualidad de los metales de recuperar su forma original después de haber sido deformado. Esta palabra está de moda entre los nuevos gurús de la formación y se adaptado a la psicología dando nombre a la capacidad de sobreponernos ante las dificultades.

Es un atributo a cultivar por el profesional de la venta ya que por nuestro trabajo podemos encontrar que para conseguir un SÍ debemos habernos encontrados muchos NO's y claro a nadie le gusta que lo rechacen.

La resilencia no tiene nada que ver con nuestra capacidad intelectual, ni nuestra cultura es parte de nuestro desarrollo personal y naturalmente puede ser cultivada. En este artículo quiero enfocarme de como afrontar la Negativa del Cliente:

Estamos ante una oferta que llevamos varias semanas trabajándola, hemos dedicado todas las horas del mundo a conseguir la mejor propuesta para él, de hecho estábamos convencidos de que firmaría con nosotros, pero a última hora… a considerado que la oferta de la competencia se adecuaba mejor a lo que él buscaba. Shit

  • Primero debes enfocarla la negativa como un desafío que te ayude a superarte. Debes dar la vuelta a la tortilla y convertir algo aparentemente malo como algo positivo.
  • Debes analizar los puntos débiles de tu propuesta que debes mejorar la próxima negociación 
  • También debes valorar todo los aspectos positivos de la negociación y reforzarlos.
  • Si te asaltas pensamientos “derrotistas” date cuenta de ellos, usa respiraciones profundas, no trates de eliminarlos de tu mente, simplemente date cuenta de que los tienes y con cada respiración profunda te darás cuenta de que lo importante no es lo que te pasa, sino lo que haces con lo que te pasa.
  • No hay plantearse las negativas como algo absoluto, te ha dicho que no ahora, pero debes saber que en un futuro tendrás una nueva posibilidad y que entonces es muy probable que puedas firmar la operación.
  • Pon toda la creatividad en el fuego y elabora un plan B de medidas alternativas, nuevos clientes, nuevas propuestas en las que vas a corregir los posibles errores que hayas cometido en la negociación.
  • Las ventas tienen mucho de matemáticas y de probabilidad, por cada “no” que recibimos de un cliente nos acerca más al “sí”. Y al final si tienes un 20% de efectividad en tus propuestas sabrás que de cada 5 ofertas que presentes 1 será positiva.


Con todas estas medidas sabrás convertir un “no” en algo positivo. Recuerda que al único comercial que no le dicen “no” nunca es aquel que no hace visitas


No se llega a la categoría de vencido sin haber luchado (Richard Vaughan)

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